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为程序员解放生产力,发展生产力
建设一套可真实投入电商客服业务的智能客服系统。系统不是单纯的“聊天机器人”,而是以在线客服为主体,融合 AI 知识问答、内部业务查询、有限业务动作和人工客服接管能力。
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